Politika e Kthimeve dhe Ndërrimeve

1. Si bëhet kthimi i produktit?

Nëse dëshironi të ktheni ose të ndërroni një produkt:

• Na kontaktoni në telefon, WhatsApp ose email për të lajmëruar kërkesën tuaj.
• Dërgoni një video të produktit që tregon gjendjen e tij aktuale.

📞 +355 69 333 3947 (Telefon / WhatsApp)
📧 Email: [email protected]

2. Ku dërgohet produkti?

Mund ta dorëzoni produktin:

• Vetë në magazinën tonë
• Ose ta dërgoni me postë tek adresa:

GAMA V, Rruga Qendra Emerald, Kati1, Dyqani GAMA HOME DECOR, Tiranë, Albania

Ose mund të organizojmë marrjen e produktit përmes postës me kosto:

• Brenda Tiranës: 300 Lekë
• Qytetet e tjera të Shqipërisë: 300 Lekë
• Kosovë: 7 Euro

3. Si bëhet verifikimi dhe rimbursimi?

• Produktet verifikohen brenda 24 orëve nga mbërritja në magazinën tonë.
• Nëse përmbushin kushtet, do të kontaktoheni për të kryer rimbursimin ose ndërrimin.

Kujdes: Produktet duhet të jenë të papërdorura, në paketimin origjinal dhe me të gjithë aksesorët dhe faturën e blerjes.

4. Kushtet për kthimin e produktit

• Produkti nuk duhet të jetë i dëmtuar ose i përdorur.
• Paketimi dhe ambalazhi duhet të jenë të paprekura.
• Pullat e sigurisë (nëse ekzistojnë) duhet të jenë të paprekura.
• Produkti duhet të shoqërohet me faturën e blerjes.

Nëse produkti kthehet i dëmtuar ose i përdorur, nuk mund të kryhet rimbursimi.

5. Produkte të dëmtuara ose defekte

• Na dërgoni një video për verifikim të defektit.
• Nëse defekti konfirmohet, mbulojmë të gjitha kostot e kthimit dhe ndërrimit.

6. E drejta për të hequr dorë

• Nëse anuloni blerjen, produkti duhet të na kthehet brenda 48 orëve nga njoftimi.
• Kostot e kthimit paguhen nga klienti, përveç rasteve të dëmtimit ose defektit të produktit.

Kthimi, ndërrimi ose rimbursimi bëhen shpejt dhe në mënyrë të sigurt, sipas rregullave tona për të garantuar kënaqësinë tuaj.